Dúvidas Comuns

Reunimos aqui as principais respostas sobre a nossa operação para facilitar a sua compra. Se a sua dúvida não estiver nesta lista, chame-nos no WhatsApp.

Pedidos e Pagamentos Quais são as formas de pagamento aceitas?

Processamos os pagamentos de forma segura através do Nuvem Pago. Pode pagar as suas compras via PIX (aprovação instantânea), Cartão de Crédito (com opção de parcelamento) ou Boleto Bancário.

É seguro inserir os dados do meu cartão no site?

Sim. A nossa loja possui certificado SSL de segurança. Os dados do seu cartão são encriptados e processados diretamente pelo gateway de pagamento, não ficando armazenados nos nossos servidores.

Envios e Prazos De onde os produtos são enviados?

Todas as nossas peças são desenhadas, cortadas e enviadas diretamente do nosso ateliê localizado em Praia Grande, São Paulo, para todo o Brasil.

Como é calculado o valor do frete?

O frete é calculado automaticamente no momento do checkout. Trabalhamos com integrações logísticas que procuram a melhor opção de preço e prazo para o seu CEP (Correios e transportadoras parceiras).

Como faço para rastrear o meu pedido?

Assim que a sua encomenda for faturada e despachada, receberá o código de rastreio e o link de acompanhamento no e-mail cadastrado na compra.

Produtos e Fabricação As roupas são de fabricação própria?

Sim. O nosso maior diferencial é a fabricação própria. A fundadora, Dona Creuza, desenha e corta os modelos, garantindo o aproveitamento ideal das estampas africanas e um padrão de qualidade rigoroso antes da confecção.

Quais são os materiais utilizados nas peças?

Priorizamos o conforto e a durabilidade. Grande parte da nossa coleção, como as túnicas, batas e camisetas dashiki, é confecionada em malha 100% algodão, garantindo um toque macio e excelente respirabilidade para o dia a dia.

Como saber qual é o meu tamanho?

Disponibilizamos um Guia de Tamanhos no menu da loja com as medidas padrão (P, M, G e GG) em centímetros para o busto, cintura e quadril. Recomendamos consultar a tabela antes de fechar o pedido.

Trocas e Devoluções E se a peça não servir, posso trocar?

Sim. Tem o prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução da peça, desde que ela não tenha marcas de uso ou lavagem. Consulte a nossa Política de Trocas e Devoluções para ver o passo a passo.